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Kaufbedingungen undKonditionen
Die Website bietet einen einfachen, direkten Online-Einkaufsdienst mit allen Vorteilen eines umfangreichen, aktualisierten Produktkatalogs, der von jedem Ort aus über eine Internetverbindung zugänglich ist.
ALLGEMEINES
Alle Preise sind in Euro angegeben und gemäß der geltenden Gesetzgebung unterliegen alle über die Website getätigten Käufe der Mehrwertsteuer (MwSt.), die im Preis enthalten ist. Der Nutzer kann eine Aufschlüsselung des Produktpreises und der Mehrwertsteuer im Warenkorb sehen, bevor er die Bestellung bestätigt.
Bestellungen, die für die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla bestimmt sind, sind gemäß den Bestimmungen von Artikel 146 der Richtlinie 2006/112 von der Mehrwertsteuer befreit, unbeschadet der Anwendung der entsprechenden Steuern und Abgaben gemäß den in diesen Gebieten geltenden Vorschriften. Nutzer mit Wohnsitz in anderen Gebieten außerhalb des nationalen Hoheitsgebiets, die an einigen der angebotenen Produkte interessiert sind, sollten sich vorher über das Kontaktformular oder telefonisch mit uns in Verbindung setzen.
Der Inhaber behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, die Produkte werden jedoch auf der Grundlage der zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Tarife in Rechnung gestellt, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Druckfehler vor.
Der Beherberger behält sich das Recht vor, Bestellungen von Nutzern abzulehnen, mit denen er Streitigkeiten hat oder mit denen es Probleme bei der Bezahlung früherer Käufe gegeben hat.
VERPFLICHTUNGEN DER NUTZER
Jeder Nutzer, der einen Kauf über diese Website tätigt, erklärt, dass er volljährig und gegebenenfalls voll geschäftsfähig ist und über ausreichende Mittel verfügt, um alle mit dem Kauf von Produkten verbundenen Kosten zu decken, und dass er alle Bedingungen dieses rechtlichen Hinweises uneingeschränkt akzeptiert.
Sie können jede Bestellung als Gast aufgeben, ohne sich zu registrieren oder indem Sie sich vorher als Kunde registrieren lassen. Der Nutzer kann eine oder mehrere Bestellungen für den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen aufgeben, die über die Website angeboten werden.
VERSANDBEDINGUNGEN UND -MODALITÄTEN
Alle Bestellungen, die innerhalb des spanischen Festlands und der Balearen aufgegeben werden, werden per Kurierdienst versandt und haben eine Lieferzeit von 24-72 Stunden ab dem Verlassen der Produkte aus den Einrichtungen.
Für Sendungen auf die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla kann die Lieferzeit je nach den entsprechenden Zollverfahren variieren.
Sobald das Produkt versandt wurde, erhält der Nutzer eine E-Mail, die anzeigt, dass das Produkt das Werk verlassen hat, sowie eine Tracking-Nummer, die er per SMS an sein Mobiltelefon senden kann, um die Sendung zu lokalisieren.
Ein erster Zustellversuch wird an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse unternommen. Sollte die Ware zum Zeitpunkt der Zustellung nicht an dieser Adresse sein, wird ein zweiter Zustellversuch geplant und der Nutzer telefonisch informiert.
Sollte es aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, einen Liefertermin zu vereinbaren, kann der Nutzer an info@giseledenis.comschreiben, damit ihm die erforderlichen Kontaktinformationen und/oder Unterstützung zur Verfügung gestellt werden können
Es gibt keinen Mindestbestellwert. An Wochenenden und Feiertagen werden keine Bestellungen bearbeitet oder geliefert.
Die Lieferkosten werden angegeben, sobald der Verbraucher die Lieferadresse der Produkte angegeben hat. Diese Kosten fallen nur an, wenn der Bestellwert unter 15 Euro liegt und der Benutzer nicht als Benutzer registriert ist. Im Allgemeinen werden die Versandkosten für Bestellungen unter 15 Euro wie folgt berechnet:
Iberische Halbinsel und Balearische Inseln: 3 Euro.
Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla: 6 Euro.
Die zusätzlichen Transportkosten, die durch die Angabe einer falschen oder unvollständigen Adresse entstehen, gehen allein zu Lasten des Nutzers.
ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN UND SICHERHEIT
Gemäß der Delegierten Verordnung (EU) 2018/389 der Kommission vom 27. November 2017 zur Ergänzung der Richtlinie (EU) 2015/2366 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. November 2015 über Zahlungsdienste im Binnenmarkt muss der Nutzer, der einen Online-Zahlungsvorgang durchführt, dies mittels einer verstärkten Authentifizierung tun. Je nach gewähltem Zahlungsmittel und wirtschaftlichem Wert muss der Nutzer, abgesehen von den in der Richtlinie vorgesehenen Ausnahmen, einen zweiten Identifizierungsfaktor angeben, bevor er eine Bestellung aufgibt, z. B. einen PIN-Code, den der Nutzer auf seinem Mobiltelefon erhält und den er zur Bestätigung seines Kaufs eingeben muss.
Gemäß der PSD2-Richtlinie liegt eine starke Authentifizierung vor, wenn mindestens zwei der folgenden Elemente zur Authentifizierung verwendet werden:
Wissen: etwas, das nur der Nutzer kennt, z. B. ein Passwort, ein PIN-Code, Zugangsdaten, usw.
Besitz: etwas, das nur der Nutzer hat, z. B. ein Mobiltelefon, an das eine SMS zur Verifizierung des Vorgangs gesendet wird, eine E-Mail-Adresse usw.
Vererbung: etwas, das der Benutzer ist, z. B. die Möglichkeit der biometrischen Verifizierung, entweder durch Fingerabdruck, Gesichtserkennung usw.
Diese Elemente sind voneinander unabhängig. Das heißt, dass eine Verletzung eines dieser Elemente die Zuverlässigkeit der anderen nicht beeinträchtigt und dass die Vertraulichkeit der Identifikationsdaten stets gewahrt bleibt.
Für die Bequemlichkeit des Benutzers bieten wir verschiedene Möglichkeiten der Bezahlung an:
Kreditkarte.
Diese Zahlungsmethode ist sofort, absolut sicher und wird von den sicheren Servern des Zahlungs-Gateways von Redsys überprüft. Unter keinen Umständen werden die Daten der Kreditkarte weitergegeben.
Akzeptierte Kreditkarten sind: Visa, 4B, American Express, Maestro und Master Card.
Es werden nur gesicherte Kreditkarten akzeptiert, um ein mögliches Risiko oder Betrug zu vermeiden. Gesicherte Karten sind mit Sicherheitscodes versehen, und am Ende des Zahlungsvorgangs wird die Karte an das Zahlungsgateway der Bank weitergeleitet, wo diese Codes eingegeben werden müssen. Wenn Sie nicht über eine gesicherte Karte für Online-Zahlungen verfügen, muss die Bank die erforderlichen Informationen und Passwörter bereitstellen.
PayPal.
Eine sichere Zahlungslösung, die es Käufern und Unternehmen ermöglicht, online Geld zu senden und zu empfangen. Wenn Sie diese Methode beim Abschluss der Bestellung auswählen, erhält der Nutzer direkten Zugang zur PayPal-Website. Sie brauchen keine Bankdaten einzugeben, sondern müssen nur ein PayPal-Konto einrichten und können Zahlungen vornehmen, indem Sie nur Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben; Sie können das Konto auch direkt einrichten oder die Zahlung vornehmen, indem Sie die Kreditkartendaten eingeben. Die auf der PayPal-Website eingegebenen Daten werden nicht weitergegeben. Weitere Informationen zu www.paypal.es
Apple Pay
Mit Apple Pay können Sie von iPhone, iPad, Apple Watch oder Mac-Geräten aus einkaufen. Beim Kauf verwendet Apple Pay eine gerätespezifische Nummer und einen eindeutigen Transaktionscode. Auf diese Weise wird Ihre Bankkartennummer weder auf Ihrem Gerät noch auf den Servern des Karteninhabers gespeichert und Apple gibt sie nicht an Händler weiter. Apple Pay verwendet die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit Face ID oder Touch ID. Das bedeutet, dass Sie Ihre Einkäufe nicht mit Codes, Geheimfragen oder Passwörtern bestätigen müssen.
Sequra
Es handelt sich um eine Methode zur Finanzierung von Produkten, die dem Nutzer die Möglichkeit bietet, später zu zahlen, Ratenzahlungen zu leisten (mit einer Zahlungsfrist von bis zu 24 Monaten) und Zahlungen aufzuteilen (in drei Teilen, ohne Zinsen für den Verbraucher).
RÜCKTRITTSRECHT
In Übereinstimmung mit dem Gesetz 3/2014 vom 27. März, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze, die durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November genehmigt wurden, ändert, werden Informationen über das Widerrufsrecht des Nutzers bereitgestellt.
Wenn der Nutzer ein Verbraucher ist und der Vertrag ohne gleichzeitige physische Anwesenheit des Nutzers und des Inhabers geschlossen wird (Fernabsatz), steht dem Nutzer das in diesem Abschnitt beschriebene Widerrufsrecht zu, mit den in Artikel 103 vorgesehenen Ausnahmen.
Information des Verbrauchers und Nutzers über das Widerrufsrecht.
Der Nutzer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist läuft nach 14 Kalendertagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses ab.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Im Falle eines Widerrufs durch den Nutzer hat der Vermieter alle Zahlungen, die er erhalten hat, unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Kalendertagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Nutzer verwendet hat.
MODELLFORMULAR:
Zu Händen des Eigentümers: DE RUY PERFUMES S.A.U.; Polígono Industrial La Red, C/ La Red Seis, Nº2. 41500. Alcalá de Guadaira, Sevilla; info@giseledenis.com
Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von dem Kaufvertrag über die folgende Immobilie zurücktrete: ________
Bestellt am / erhalten am:
Name des Nutzers:
Adresse des Nutzers:
Unterschrift (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird):
Datum:
Der Benutzer kann das obige Formular an die folgenden Adressen schicken:
POSTBRIEF: Polígono Industrial La Red, C/ La Red Seis, Nº2. 41500. Alcalá de Guadaira, Sevilla.
EMAIL: info@giseledenis.com.
Gemäß dem Gesetz 3/2014 vom 27. März, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze, die durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November genehmigt wurden, in seinem Artikel 103 ändert, gilt das Widerrufsrecht nicht für Verträge, die sich (unter anderem) auf Folgendes beziehen: "Die Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung entsiegelt wurden"
In Bezug auf diesen Absatz gibt der Nutzer mit seiner Bestellung seine vorherige ausdrückliche Zustimmung, wobei er die hierin enthaltenen Ausnahmen kennt und akzeptiert, so dass er in solchen Fällen sein Widerrufsrecht verliert.
RÜCKGABE
Die Rückgabefrist beträgt 30 Kalendertage ab dem Datum der Lieferung der Bestellung.
Die Rückgabe einer Bestellung kann vollständig, d.h. mit allen Produkten einer Bestellung, oder teilweise, d.h. nur mit einigen Produkten einer Bestellung, erfolgen. Handelt es sich bei dem zurückzusendenden Produkt um eine Packung, so kann diese nicht geteilt werden, sondern es muss die gesamte Packung zurückgesendet werden.
Wenn die Bestellung ein Werbegeschenk enthält, muss bei der Rückgabe des Produkts, das es enthält, auch das ungeöffnete Werbegeschenk in die Rückgabe der Bestellung aufgenommen werden.
Die Kosten für die Rücksendung gehen immer zu Lasten des Käufers, es sei denn, der Grund für die Rücksendung ist, dass das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand angekommen ist (3€ für das spanische Festland, 6€ für die Balearen und 20€ für Ceuta, Melilla und die Kanarischen Inseln).
Aus Sicherheits- und Hygienegründen muss das Produkt in der Originalverpackung, ungeöffnet und in demselben Zustand wie bei der Lieferung sein, damit es zurückgegeben werden kann.
Rückgabeprozess Schritt für Schritt:
1. Beantragen Sie die Rückgabe, indem Sie uns eine E-Mail an info@giseledenis.com schreiben und folgende Informationen angeben:
Die Bestellnummer, auf die sich Ihre Rückgabe bezieht.
Die Referenz, die Sie zurückgeben möchten.
Die Anzahl der Einheiten, die Sie zurückgeben möchten.
Der Grund für die Rückgabe.
Die Kontaktperson.
Telefonnummer der Kontaktperson.
2. Unser Kundendienstteam wird die Angaben überprüfen.
3. Wenn die Angaben korrekt sind, genehmigen wir die Rückgabe und setzen uns mit Ihnen in Verbindung, um die Abholung des Produkts zu vereinbaren. Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen zur Vorbereitung der Sendung und zur Bestätigung des Abholtermins, an dem Sie das Produkt wie vereinbart an den Spediteur übergeben müssen. Sie können Ihre Rücksendung jederzeit anhand der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, die Ihnen zum Zeitpunkt der Abholung per SMS auf Ihr Mobiltelefon geschickt wird.
4. Sollten die Angaben nicht stimmen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eventuelle Fehler zu korrigieren und die Rückgabe zu erleichtern.
5. Sobald wir Ihr Produkt erhalten haben, überprüft unser Kundendienstteam, ob die Rückgabebedingungen erfüllt sind. Wenn alles korrekt ist, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen mit der gleichen Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben. Denken Sie daran, dass die Kosten für die Abholung des Produkts von der Erstattung abgezogen werden.
6. Wenn die Rückgabebedingungen nicht erfüllt sind, werden wir die Rückerstattung nicht vornehmen. Wir werden Ihnen eine E-Mail schicken, in der wir die Gründe erläutern, die uns daran hindern, die Ware zu erstatten, und wir werden Sie anrufen, um zu sehen, wie wir Ihnen helfen können.
VERFÜGBARKEIT
Der Inhaber verpflichtet sich, den Nutzern keine Artikel zur Verfügung zu stellen, die nicht vorrätig sind, es sei denn, es handelt sich um einen Computerfehler oder eine andere unwägbare Situation. Im Falle eines solchen unglücklichen Ereignisses verpflichtet sich der Inhaber, den Nutzer zu informieren und eine zufriedenstellende Vereinbarung mit ihm zu treffen.
BENUTZERDIENST
Der Nutzer kann das Kontaktformular verwenden und erhält so schnell wie möglich eine Antwort (oder Sie können während der Geschäftszeiten die Telefonnummer 954661461 / 952703300 verwenden).
PLATTFORM ZUR STREITBEILEGUNG
Die Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 verfolgt das Ziel, ein hohes Verbraucherschutzniveau und ein reibungsloses Funktionieren des Binnenmarkts, insbesondere seiner digitalen Dimension, zu erreichen, indem eine europäische Plattform für die Online-Streitbeilegung geschaffen wird, die die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern online auf unabhängige, unparteiische, transparente, wirksame und faire Weise erleichtern soll.
Zu diesem Zweck bietet diese Website dem Nutzer einen Link zur Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union für alle Streitigkeiten, die in Verbraucherangelegenheiten auftreten können: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.